PANDUAN KONTEN DAN INTERAKSI

MARKETPLACE - Pasar Symbolic

Revisi terakhir: 21 Juni 2021

Get involved in: Marketplace

Marketplace (Pasar Symbolic) adalah ruang khusus untuk perseorangan atau komunitas agar bisa saling menginformasikan kebutuhan dan memberi penawaran. Mempertemukan user yang mencari dan yang menyediakan barang/jasa.

Marketplace merupakan embrio ekosistem jaringan ekonomi sejak dalam cluster kecil, antar cluster, hingga pasar komunitas per-komunitas lebih besar. Ini juga termasuk pertukaran informasi event/acara/kegiatan bermanfaat apapun yang mendukung iklim gotong royong demi kebermanfaatan sesama. 

Konten yang dilarang

Bagi kami, Marketplace merupakan medium exchange resource antar pengguna untuk saling menumbuhkan kualitas dan reputasi yang baik. Marketplace potensial menjadi rujukan pencarian dan penawaran barang/jasa terkurasi komunitas sesuai pembidangannya. Aktivitas tersebut membutuhkan nuansa yang nyaman, baik dari sisi pencari maupun penyedia. Beberapa hal terkait konten dan interaksi yang dilarang di Marketplace:

Spam

Aktivitas spamming yang dimaksud adalah memposting tautan tanpa konteks (bukan terkait barang atau jasa yang ditawarkan/dicari) atau pada obrolan user lain yang sedang berlangsung, membagikan konten yang sama secara berulang-ulang (flooding), dan vandalisme platform.

Penipuan

Kiriman penyedia maupun pencari memuat unsur penipuan, misinformasi, menyesatkan, fiktif, dan/atau membawa pada tindakan kriminal.  

Produk Ilegal dan Berbahaya

Beberapa produk barang yang tidak diperkenankan dimuat di Marketplace antara lain: Narkotika, Kosmetik dan Obat Berbahaya, Senjata Api, Dokumen Resmi, Uang Tunai, Barang Peledak, Minuman Beralkohol, Hewan Hidup yang Dilindungi, dan barang lain yang ilegal diperdagangkan menurut hukum yang berlaku di Indonesia. Termasuk pula penawaran Jasa yang berkaitan dengan hal-hal terlarang; seperti perdagangan manusia, jasa manipulasi, dan semacamnya.

Memuat Konten Sensitif

Produk barang/jasa memuat konten pornografi dan/atau gambar memuakkan yang mengganggu kenyamanan interaksi. 

Melanggar HKI

Pastikan produk barang/jasa yang ditayangkan bukan terkait penyalahgunaan Hak Kekayaan Intelektual Indonesia.

Konten yang disarankan

Kami berharap agar proses pertukaran informasi produk barang/jasa dapat berjalan lancar, oleh sebab itu ada beberapa hal yang kami sarankan, diantaranya:

Berikan Informasi Lengkap

Melengkapi informasi produk barang/jasa adalah langkah awal agar komunikasi antara pencari dan penyedia dapat saling memahami. Pastikan anda mengisi informasi selengkap mungkin; termasuk harga, alamat, foto sesuai konteks, dan detil produknya.

Sesuaikan Kategori

Berikan kategori sesuai dengan produk barang/jasa untuk memudahkan pencarian. Penggunaan kategori yang tepat juga menghindari sirkulasi sampah informasi di kategori Marketplace yang lain.

Cantumkan Harga Sebenarnya

Apabila menayangkan konten promosional di Marketplace, lengkapi kolom Harga sebagaimana anda ingin pengguna lain memiliki ekspektasi atas kiriman anda. Berikan catatan harga yang sesuai agar tidak terindikasi manipulatif dan dapat mengurangi reputasi anda di Marketplace.

Bagaimana Symbolic ID menyikapi pelanggaran?

Pelanggaran atas ketentuan di atas akan kami sikapi berupa:

1. Penguncian konten bermasalah.
2. Penangguhan publikasi dan interaksi akun sementara. 
3. Penangguhan publikasi dan interaksi akun secara permanen.

Apa yang bisa dilakukan oleh sesama pengguna Symbolic ID?

Langkah pertama yang bisa dilakukan sesama pengguna ketika menemukan pelanggaran adalah dengan memanfaatkan fitur Laporkan pada setiap akun, konten kiriman, komentar, maupun balasan yang dinilai melanggar kepatutan komunitas Symbolic ID. Seluruh poin kebijakan konten dan interaksi di Symbolic ID merupakan hal yang selalu kami upayakan. Namun kami tidak membatasi diri untuk mewadahi respons komunitas untuk menjaga kenyamanan bersama.

Untuk itu, masukan serta kritik tentang bagaimana iklim yang diharapkan di Symbolic ID akan sangat kami hargai. Partisipasi ini kami sebut sebagai #PiagamSymbolic. Dalam perkembangannya, Piagam Symbolic merupakan wujud interpretasi dan dijunjung tinggi sebagai standar ideal komunitas dan interaksi yang dihormati dan disepakati bersama oleh seluruh pihak.